LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার

tvbd প্ল্যাটফর্মে আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খুলবেন বা লেনদেন করবেন, তখন আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা সম্পূর্ণ এনক্রিপশনে রাখি এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।...

এনক্রিপটেড সংরক্ষণতৃতীয় পক্ষ শেয়ার নিষিদ্ধলেনদেন গোপনীয়তা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণআপনার তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে
tvbd আপনার তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার

কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন তা আমরা ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

যদি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস বা ডেটা মুছে ফেলার বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকে তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সেই ডেটা অ্যাক্সেস...

লাইভ চ্যাট tvbd অ্যাকাউন্ট পেজে প্রবেশ করে আপনি আমাদের লাইভ...
ইমেইল সাপোর্ট আপনি যদি বিস্তারিত তথ্য বা ডকুমেন্ট পাঠাতে চান...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের ভিতরে প্রাইভেসি সেকশন থেকে আপনি সরাসরি...
বিশ্বাসযোগ্য পদ্ধতি

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি সেই পদ্ধতি

আমাদের প্ল্যাটফর্ম বাংলাদেশের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে এবং সেই অনুযায়ী আমরা স্থানীয় পেমেন্ট মাধ্যম এবং ডেটা প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতিতে নিরাপত্তা নিশ্চিত করি। আমাদের প্রতিটি সার্ভার ফায়ারওয়াল এবং SSL সার্টিফিকেট দ্বারা সুরক্ষিত এবং আমরা...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভারে প্রতিটি ডেটা প্যাকেট শিল্প-মান SSL সার্টিফিকেট দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে কেউ মধ্যপথে আপনার তথ্য ইন্টারসেপ্ট করতে না পারে।

ফায়ারওয়াল সুরক্ষা

আমরা মাল্টি-লেয়ার ফায়ারওয়াল এবং DDoS প্রতিরক্ষা ব্যবহার করি যাতে আনঅথোরাইজড অ্যাক্সেস আমাদের অ্যাকাউন্ট ডাটাবেসে পৌঁছাতে না পারে এবং আপনার লগইন সেশন সবসময় নিরাপদ থাকে।

ডাবল অথেন্টিকেশন

যখন আপনি নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করবেন বা উত্তোলন অনুরোধ করবেন, আমরা আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইলে SMS পিন পাঠাই যাতে শুধুমাত্র আপনি সেই অ্যাক্সেস নিতে পারেন।

পাসওয়ার্ড হ্যাশিং

আপনার পাসওয়ার্ড কখনো প্লেইন টেক্সটে স্টোর করা হয় না – আমরা ওয়ান-ওয়ে হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করি যাতে আমাদের টিম সদস্যরাও আপনার আসল পাসওয়ার্ড দেখতে না পারে।

সিকিউরিটি অডিট

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিক আমাদের সিস্টেম এবং ডেটা স্টোরেজ পদ্ধতি পরীক্ষা করি এবং দুর্বলতা পেলে সাথে সাথে প্যাচ জারি করি যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধুমাত্র সেশন এবং সিকিউরিটি উদ্দেশ্যে কুকি ব্যবহার করি এবং আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় সেগুলো ডিলিট বা নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অন্যান্য আইনি নথির সাথে গোপনীয়তা নীতির সম্পর্ক

আমাদের গোপনীয়তা নীতি tvbd প্ল্যাটফর্মের সকল অন্যান্য আইনি নথির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে কাজ করে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের ক্ষেত্রে একটি স্পষ্ট কাঠামো প্রদান করে। আপনি যখন...

ব্যবহারের শর্ত
গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যবহারের শর্তের পাশাপাশি কাজ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট চালনার অধিকার এবং আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণের সীমা একসাথে নির্ধারণ করে।
কুকি নীতি
আমাদের কুকি নীতি ব্যাখ্যা করে যে কীভাবে আমরা সেশন ট্র্যাক এবং সিকিউরিটি কুকি ব্যবহার করি, যা এই গোপনীয়তা নথিতে উল্লিখিত ডেটা সংগ্রহের অংশ।
প্রচারণা নিয়ম
যখন আপনি কোনো প্রচারণায় অংশগ্রহণ করেন তখন আমরা আপনার লেনদেন এবং যাচাইকরণ ডেটা ব্যবহার করি, কিন্তু এই তথ্য শুধুমাত্র গোপনীয়তা নীতির আওতায় প্রক্রিয়া করা হয়।
পেমেন্ট নিয়ম
আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন গোপনীয়তা নীতির এনক্রিপশন এবং স্টোরেজ পদ্ধতি দ্বারা সুরক্ষিত থাকে এবং পেমেন্ট নিয়ম সেই প্রক্রিয়া গভর্ন করে।
ফেয়ার প্লে নীতি
যখন আমরা আপনার সেশন লগ পর্যালোচনা করি তখন সেটি ফেয়ার প্লে নীতি অনুযায়ী হয় এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এই প্রক্রিয়ায় গোপনীয় থাকে।
নিরাপত্তা নীতি
গোপনীয়তা নীতি এবং নিরাপত্তা নীতি একসাথে কাজ করে যাতে আপনার অ্যাকাউন্টে অনঅথোরাইজড অ্যাক্সেস রোধ করা যায় এবং আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে।
বিরোধ নিষ্পত্তি
যদি আপনার ডেটা ব্যবহার নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকে তবে আমাদের বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া গোপনীয়তা নীতির কাঠামোর ভিতরে সেটি সমাধান করে।
প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

আমাদের অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা পরিবেশের মূল উপাদান

tvbd প্ল্যাটফর্ম বাংলাদেশের জন্য তৈরি এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা এবং গোপনীয়তা সুরক্ষার সকল দিক সহজ এবং স্বচ্ছ রাখি। আপনি যখন লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট গেম বা স্পোর্টস...

মোবাইল অ্যাপ সিকিউরিটি আমাদের অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপ আপনার ডিভাইসে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পারমিশন নেয় এবং...
ব্রাউজার সিকিউরিটি যখন আপনি ডেস্কটপ বা মোবাইল ব্রাউজার থেকে tvbd.app প্রবেশ করবেন...
লেনদেন ইতিহাস আপনার সমস্ত লেনদেন লগ আপনার অ্যাকাউন্টের মধ্যে সংরক্ষিত থাকে এবং...
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য পরিচয়পত্র এবং মোবাইল নম্বর ভেরিফিকেশন...
সাপোর্ট চ্যাট এনক্রিপশন যখন আপনি লাইভ চ্যাটে সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলবেন তখন...
ডেটা রিটেনশন পিরিয়ড আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হবার পরেও আপনার লেনদেন ইতিহাস কিছু...

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত প্রশ্ন

আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং লেনদেনের রেফারেন্স সংরক্ষণ করি শুধুমাত্র যাচাইকরণ এবং উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য, কিন্তু আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না এবং লেনদেন সম্পূর্ণ হবার পরে সংবেদনশীল ডেটা ডিলিট করা হয়।

হ্যাঁ, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল যেকোনো সময় আপডেট করতে পারবেন এবং যদি আপনি সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা মুছে ফেলতে চান তাহলে সাপোর্ট টিমে অনুরোধ পাঠান, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা স্থায়ী ডিলিট করব।

আমরা আপনার লেনদেন লগ এবং যাচাইকরণ রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভ থাকা অবস্থায় রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হবার পরে তিন বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যাতে স্থানীয় আইন এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ মেনে চলা যায়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পরে স্থায়ীভাবে ডিলিট করা হয়।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা লেনদেন ডেটা কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং নিরাপত্তা যাচাইকরণ সেবার সাথে এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলে তথ্য পাঠাই, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

যদি আপনি সন্দেহজনক লগইন বা লেনদেন দেখেন তাহলে সাথে সাথে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সাপোর্ট টিমকে জানান, আমরা অবিলম্বে আপনার অ্যাকাউন্ট ফ্রিজ করে তদন্ত করব এবং আপনার সেশন লগ এবং লেনদেন রিভিউ করব।

আমরা শুধুমাত্র সেশন এবং সিকিউরিটি কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকা অবস্থায় এক পেজ থেকে আরেক পেজে যেতে পারেন, কিন্তু কোনো বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষ ট্র্যাকিং কুকি আমরা ইনস্টল করি না এবং আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে সেগুলো মুছে ফেলতে পারেন।

আমাদের ডেটা সার্ভার বাংলাদেশ এবং আঞ্চলিক সেন্টারে হোস্ট করা হয় এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা ক্লাউড সিকিউরিটি সেবা ব্যবহার করি, কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের জন্য উন্মুক্ত নয়।